> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cards.co.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Apakah Transaksi Tetap Diproses Jika Aplikasi Tiba-tiba Tertutup?

Pernahkah Bapak/Ibu sedang fokus melakukan transaksi, eh tiba-tiba ada panggilan telepon masuk atau layar tidak sengaja tersentuh sehingga aplikasi tertutup? Pasti sempat kaget dan khawatir ya, "Aduh, transaksinya batal tidak ya? Saldo saya bagaimana?"
Bapak/Ibu tidak perlu khawatir atau panik. Tarik napas dulu, karena sistem kami sudah dirancang untuk menjaga keamanan transaksi Bapak/Ibu meskipun aplikasi tertutup secara tiba-tiba.
Lalu, bagaimana kelanjutan transaksinya? Bapak/Ibu bisa mengeceknya dengan dua cara mudah berikut ini, tergantung pada posisi transaksi Bapak/Ibu saat aplikasi tertutup:
**1. Jika Bapak/Ibu BELUM Melakukan Pembayaran** *(Belum transfer via mobile banking, e-wallet, ATM, atau minimarket)*
Tenang saja, transaksi Bapak/Ibu tidak hilang dan masih bisa dilanjutkan. Silakan buka kembali aplikasi **CARDS PARENTS**, lalu cari dan buka menu **MENUNGGU PEMBAYARAN**. Di sana, Bapak/Ibu akan menemukan transaksi yang tadi tertunda. Cukup klik transaksi tersebut dan lanjutkan proses pembayarannya seperti biasa.
**2. Jika Bapak/Ibu SUDAH Melakukan Pembayaran** *(Sudah transfer atau bayar, tapi aplikasi keburu tertutup sebelum melihat status berhasil)*
Dana yang sudah Bapak/Ibu bayarkan insyaallah aman. Untuk mengecek apakah pembayaran tersebut sudah berhasil masuk ke sistem aplikasi, Bapak/Ibu cukup membuka menu **RIWAYAT** pada aplikasi.
Agar statusnya ter-*update* dengan data terbaru, jangan lupa untuk melakukan *refresh* halamannya, ya. Caranya sangat mudah, Bapak/Ibu cukup **tarik atau usap layar HP ke arah bawah** di menu tersebut. Setelah itu, akan terlihat dengan jelas status transaksi terakhir Bapak/Ibu di sana.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/c/8/2/cc828788371a8000/geminigeneratedimagewyder3wyde_7518y6.png)