> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cards.co.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cara Memastikan Donasi Berhasil Tercatat Pada CARDS PARENTS 

## Panduan Mudah: Cara Memastikan Donasi Anda Sudah Berhasil Tercatat

Bapak dan Ibu yang dirahmati Allah/yang terhormat, terima kasih atas niat mulia dan partisipasinya dalam program donasi melalui aplikasi **CARDS PARENTS**.
Agar proses berdonasi berjalan lancar dan tenang, mari pastikan pembayaran Bapak/Ibu sudah tercatat dengan benar di sistem. Yuk, simak langkah-langkah mudahnya berikut ini!

### 1. Cek Status Pembayaran
Setelah Bapak/Ibu menyelesaikan transaksi, langkah pertama adalah meyakinkan bahwa pembayaran telah **BERHASIL**. Anda bisa memastikannya melalui dua tempat:
* **Aplikasi CARDS PARENTS:** Periksa status transaksi yang tertera di aplikasi.
* **Bukti Pembayaran:** Cek notifikasi transaksi berhasil pada metode pembayaran yang digunakan (seperti *Mobile Banking*, *E-Wallet*, kasir minimarket, atau struk dari ATM).
### 2. Status Belum Berubah? Jangan Khawatir!

Jika Bapak/Ibu sudah membayar namun status di aplikasi belum berubah menjadi "Berhasil", jangan panik terlebih dahulu. Sistem terkadang membutuhkan sedikit waktu untuk melakukan sinkronisasi data.
Bapak/Ibu bisa mencoba langkah sederhana berikut:
1. **Tarik/Refresh halaman** aplikasi CARDS PARENTS Anda.
2. Jika belum berubah, coba **Log Out (Keluar)** dari aplikasi, lalu **Login (Masuk)** kembali.
3. 
### 3. Cara Melihat Riwayat Donasi

Ingin melihat kembali daftar donasi yang pernah Bapak/Ibu salurkan sebelumnya? Sangat mudah!
Bapak/Ibu dapat mengecek riwayat transaksi lengkapnya melalui panduan resmi pada tautan berikut: 👉[**Panduan Cara Melihat Riwayat Donasi**](https://help.cards.co.id/id/article/bagaimana-cara-melihat-riwayat-donasi-yang-telah-dilakukan-1vpvuhv/?bust=1784598754103)


> **Catatan:** Apabila status transaksi tetap bermasalah setelah mencoba langkah di atas, silakan simpan bukti pembayaran Bapak/Ibu dan hubungi tim *Customer Service* kami untuk bantuan lebih lanjut.
Terima kasih atas kepedulian dan kerja samanya. Kebaikan Bapak/Ibu sangat berarti!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/c/8/2/cc828788371a8000/geminigeneratedimagejnjyuajnjy_1pim3ug.png)