> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cards.co.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cara Mengaktifkan Fitur Support Access pada Cards Parents

# Langkah-langkah mengaktifkan fitur Support Access pada Cards Parents

* Buka aplikasi Cards Parents dan login.
* Klik menu Profil pada bagian pojok kiri atas (klik pada bagian nama akun)
* Scroll ke bawah hingga menemukan bagian Akses Dukungan.
* Klik tombol Aktifkan di sebelah Akses Dukungan.
* Pastikan pesan bertanda hijau "Support Access berhasil diaktifkan" muncul di layar.

  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/c/8/2/cc828788371a8000/geminigeneratedimagemt3an5mt3a_1edqfcq.jpg =900x502)

### Fitur Support Access:
* Fitur ini memberikan akses eksklusif kepada Tim Support Cards Parents untuk membantu Anda dalam menyelesaikan berbagai permasalahan teknis yang mungkin Anda hadapi.
* Dengan mengaktifkan fitur ini, Tim Support akan dapat melihat data-data terkait aktivitas Anda di aplikasi Cards Parents, seperti riwayat chat, log aktivitas, dan data profil.
* Informasi ini hanya akan digunakan untuk tujuan troubleshoot dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga.
### Keamanan:
* Cards Parents menjamin keamanan data Anda dengan menggunakan sistem enkripsi tingkat lanjut.
* Fitur Support Access dapat dinonaktifkan kapan saja melalui menu Profil.
### Catatan:
* Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengaktifkan fitur ini, Anda dapat menghubungi Tim Support Cards Parents melalui fitur live chat atau whatsapp +62 855-2600-0647.
Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat dengan mudah mengaktifkan fitur Support Access pada Cards Parents dan mendapatkan bantuan yang lebih optimal dari Tim Support dalam menyelesaikan berbagai permasalahan teknis.