Ketentuan Minimal Nominal Top Up pada Aplikasi CARDS Parents

Dalam memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi Orang Tua untuk mengelola keuangan dan memantau uang saku digital anak, PT CAZH TEKNOLOGI INOVASI terus berkomitmen menyediakan layanan digital yang transparan dan efisien melalui aplikasi CARDS Parents.

Untuk memastikan setiap transaksi berjalan dengan optimal dan terjaga stabilitas sistemnya, kami memberlakukan kebijakan mengenai batas minimum pengisian saldo (top up). Kebijakan ini berlaku baik untuk pengisian Saldo CazhPOIN maupun Saldo Kartu siswa/santri.

Berapa Minimal Nominal Top Up?

Bagi Orang Tua yang ingin melakukan pengisian ulang, batas minimal nominal top up yang ditetapkan untuk kedua jenis saldo adalah sebesar Rp15.000,- (Lima Belas Ribu Rupiah) per transaksi.

Sebagai informasi tambahan, ketentuan ini berlaku untuk berbagai metode pembayaran yang tersedia di dalam aplikasi, seperti transfer bank, payment gateway, maupun gerai ritel yang telah bekerja sama.

Mengapa Terdapat Batas Minimal Top Up?

Pemberlakuan nominal minimum sebesar Rp15.000,- ini bertujuan untuk:

• Efisiensi Biaya Transaksi: Membantu meminimalkan beban biaya administrasi (jika ada) dari pihak penyedia layanan pembayaran (payment gateway).
• Optimalisasi Sistem: Memastikan proses verifikasi mutasi saldo oleh sistem CARDS dapat berjalan lebih cepat dan akurat.
• Kemudahan Alokasi: Memudahkan Orang Tua dalam merencanakan porsi uang saku digital anak secara berkala.

Hubungi Layanan Pelanggan

Apabila Anda mengalami kendala saat melakukan proses top up atau saldo belum masuk dalam waktu yang ditentukan meskipun nominal sudah sesuai, mohon untuk segera menghubungi tim Customer Care kami melalui WhatsApp +62855-2600-0647 atau pusat bantuan Cards Parents. Kami siap membantu Anda.

Kami informasikan bahwa jam operasional kantor kami adalah pada Hari Senin - Jumat pukul 08.00 - 16.00 WIB. Kami akan dengan senang hati membantu menyelesaikan kendala Anda.

Diperbarui pada: 15/06/2026