Apakah Transaksi Tetap Diproses Jika Aplikasi Tiba-tiba Tertutup?

Pernahkah Bapak/Ibu sedang fokus melakukan transaksi, eh tiba-tiba ada panggilan telepon masuk atau layar tidak sengaja tersentuh sehingga aplikasi tertutup? Pasti sempat kaget dan khawatir ya, "Aduh, transaksinya batal tidak ya? Saldo saya bagaimana?"

Bapak/Ibu tidak perlu khawatir atau panik. Tarik napas dulu, karena sistem kami sudah dirancang untuk menjaga keamanan transaksi Bapak/Ibu meskipun aplikasi tertutup secara tiba-tiba.

Lalu, bagaimana kelanjutan transaksinya? Bapak/Ibu bisa mengeceknya dengan dua cara mudah berikut ini, tergantung pada posisi transaksi Bapak/Ibu saat aplikasi tertutup:

1. Jika Bapak/Ibu BELUM Melakukan Pembayaran (Belum transfer via mobile banking, e-wallet, ATM, atau minimarket)

Tenang saja, transaksi Bapak/Ibu tidak hilang dan masih bisa dilanjutkan. Silakan buka kembali aplikasi CARDS PARENTS, lalu cari dan buka menu MENUNGGU PEMBAYARAN. Di sana, Bapak/Ibu akan menemukan transaksi yang tadi tertunda. Cukup klik transaksi tersebut dan lanjutkan proses pembayarannya seperti biasa.

2. Jika Bapak/Ibu SUDAH Melakukan Pembayaran (Sudah transfer atau bayar, tapi aplikasi keburu tertutup sebelum melihat status berhasil)

Dana yang sudah Bapak/Ibu bayarkan insyaallah aman. Untuk mengecek apakah pembayaran tersebut sudah berhasil masuk ke sistem aplikasi, Bapak/Ibu cukup membuka menu RIWAYAT pada aplikasi.

Agar statusnya ter-update dengan data terbaru, jangan lupa untuk melakukan refresh halamannya, ya. Caranya sangat mudah, Bapak/Ibu cukup tarik atau usap layar HP ke arah bawah di menu tersebut. Setelah itu, akan terlihat dengan jelas status transaksi terakhir Bapak/Ibu di sana.

Diperbarui pada: 06/05/2026