Cara Mengetahui Sumber Saldo yang Masuk di Aplikasi CARDS Parents

Bagi Orang Tua yang ingin memastikan dan melacak setiap dana yang masuk ke dalam akun aplikasi, CARDS Parents menyediakan fitur transparansi mutasi yang dapat diakses dengan mudah. Melalui menu ini, Anda dapat memantau secara berkala dari mana saja sumber saldo yang masuk, baik dari hasil pengisian mandiri (top-up) maupun alokasi dana lainnya.

Berikut adalah langkah-langkah untuk memeriksa sumber saldo yang masuk pada aplikasi CARDS Parents:

• Buka Aplikasi CARDS Parents Pastikan Anda sudah masuk (login) menggunakan akun yang terdaftar.
• Pilih Menu Riwayat Transaksi Pada halaman utama, silakan akses menu Riwayat Transaksi pada kategori Beli POIN atau Top Up.
• Periksa Detail Transaksi Di halaman tersebut, Anda akan melihat daftar mutasi secara rinci. Sistem akan menampilkan detail informasi transaksi, termasuk nominal, waktu pengisian saldo, pembelian, serta penggunaan dana lainnya.
• **Periksa dengan menggunakan fitur FILTER **Anda dapat melacak Riwayat transaksi bulan sebelumnya dengan menggunakan fitur filter dan pilih bulan yang ingin dilakukan pengecekan.
• Pastikan Status Transaksi "Sukses" Mohon pastikan setiap transaksi yang Anda periksa memiliki status "Sukses" untuk menjamin bahwa saldo telah tercatat dan masuk ke dalam sistem dengan benar.

Penting untuk Diperhatikan:

Jika Anda menemukan adanya transaksi yang tidak sesuai atau saldo belum tercatat setelah proses transfer berhasil, Anda dapat segera melaporkan kendala tersebut kepada layanan Customer Care kami.

Saat membuat laporan, mohon untuk melampirkan bukti pendukung yang sah, seperti:

• Struk transfer bank atau mutasi rekening resmi.
• Tangkapan layar (screenshot) riwayat transaksi di aplikasi yang memuat Order ID.

Demikian panduan ini kami sampaikan. Dengan memantau riwayat transaksi secara berkala, Orang Tua dapat lebih mudah dalam mengelola dan mengontrol penggunaan uang saku digital putra-putri Anda. Jika memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi layanan Customer Care PT CAZH TEKNOLOGI INOVASI pada jam operasional kerja melalui pusat bantuan aplikasi atau nomor WhatsApp resmi +62855-2600-0647.

Diperbarui pada: 17/06/2026