Kendala Cazhpoin atau Saldo Kartu Belum Bertambah Setelah Top Up

Anda tidak perlu khawatir apabila saldo Kartu atau Cazhpoin belum bertambah setelah transaksi berhasil. Mohon ikuti langkah-langkah penanganan berikut ini:

1. Muat Ulang (Refresh) Aplikasi: Lakukan pembaruan tampilan pada aplikasi secara berkala untuk memastikan data terbaru telah sinkron.
2. Periksa Riwayat Transaksi: Pastikan status transaksi Anda telah tercatat pada menu Riwayat Transaksi di aplikasi Cards Parents.
3. Hubungi Layanan Pelanggan: Jika dalam waktu berkala saldo tetap belum tersedia, silakan hubungi Customer Service kami dengan melampirkan:

• • Bukti transfer/pembayaran yang sah (Struk/Mutasi M-Banking).
  • Tangkapan layar (screenshot) Riwayat Transaksi dari aplikasi Cards Parents.

Diperbarui pada: 04/04/2026